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INFO Agosto2018 Avaliação da Qualidade Apercebida pelos Doentes do IPO de Coimbra | 2017

5. Grau de Satisfação Geral INTERNAMENTO

Muito Mau 0,2% 1. Atendimento/Acolhimento

Mau 0,7%
0,2%
0,0%
Razoável 10,7%
Muito Mau 0,2%
0,0%
Bom 54,9%
0,0%
Muito Bom 33,4% 0,0%
0,0%
Não Responde 4,4% Mau 0,2%
0,2%
0,0%
Mais de 88,3% dos doentes que responderam aos 1,9%
questionários, atribuiram a qualifcação de “Bom” e 0,4%
“Muito Bom” no que respeita ao Grau de Satisfação Razoável 5,1%
Geral. 3,6%
5,1%
As qualifcações de “Mau” e “Muito Mau” não atingem 22,8%
um valor de 1% (0,9%). 9,8%
Bom 31,5%
24,1%
33,0%
6. Opinião que tinha do IPO
75,1%
89,8%
Muito Mau 0,2% Muito Bom 63,0%
72,2%
Mau 1,7% 61,9%
Razoável 15,6% 1,7%
1,5%
Bom 54,5% Não Responde 1,0%
0,8%
Muito Bom 28,0% 5,0%
Não Responde 5,8%
Médico Enfermeiro Administrativo
Auxiliar Outro
Relativamente à Opinião que tinha do IPO, mais de
82,5% dos doentes que responderam aos questio- No internamento, o “Atendimento/Acolhimento” dos cola-
nário, responderam que tinham uma opinião “Boa” e boradores foi qualifcadado como “Bom” e “Muito Bom”
“Muito Boa”. por mais de 94,5% dos doentes que responderam aos
questionários, dando destaque ao item “Enfermeiros”
As qualifcações “Mau” e “Muito Mau” somaram um com 99,6%.
valor de 1,9%.
As qualifcações de “Mau” e “Muito Mau” apresentam
um valor mais elevado apenas no item “Administrativo”
com 0,4%.

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